（一）日常行為規(guī)范
1、服務規(guī)范
（1）注重儀表：公司職員應儀表整潔、大方；
（2）微笑服務：在接待時要求微笑應答；
（3）文明用語：在任何場合要求用語規(guī)范，語言要文明、態(tài)度要禮貌、接待要周到；
（4）現場接待：來客接待要實行“首問負責制”， 遇有客人進入工作區(qū)域應禮貌詢問；
（5）電話接聽：接聽電話應及時，重要電話做好接聽記錄，個人事務電話應快速簡短。
2、辦公秩序
（1）全體職員必須嚴格遵守公司考勤制度，主動如實執(zhí)行考勤記錄；
（2）全體職員工作時間不無故離崗、串崗，不閑聊、不吃零食、不大聲喧嘩、不玩游戲，確保辦公環(huán)境的安靜有序；要克服家庭自身困難，不帶嬰幼兒上班；
（3）全體職員應在每天工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)衛(wèi)生保潔，要保持辦公桌及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊有序；
（4）全體職員下班后必須關閉室內電源，同時務必關鎖好門窗；
（5）發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，應立即向辦公室報修，確保不影響工作；
（6）辦公室要加強督查，隨時做好記錄，記錄作為年終績效和評優(yōu)的重要依據之一。
（二）考勤管理
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不擅自離開工作崗位、串崗或做與本職工作無關的其他事情。外出辦理事務前，須報請部門負責人同意。
2、實行到班簽到制度。員工到班后，須立即在考勤登記簿上如實填寫到班時間，考勤工作由辦公室牽頭負責，定期通報考勤情況。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私請假須出具書面請假條，在部門負責人簽署意見后逐級報批。請假半天的，部門負責人審準。請假一天的，須報分管負責人批準。一天以上（不含一天）的須報總經理批準。請假條經領導批準后到辦公室登記備案。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。休假按人事部門規(guī)定，具書面報告經總經理批準后執(zhí)行。請假報告必須在假前交辦公室，假期結束后要到辦公室銷假。不請假或請人打招呼者（除特殊情況外）一律作曠工論處。主要領導請假執(zhí)行上級主管部門的有關規(guī)定，公司高管人員因事請假須經董事長批準，公司中層管理人員因私請假，須經分管總經理、總經理同意后報董事長批準。領導批假后，請假人員須到辦公室登記備案。
4、上班時間開始后5分鐘至15分鐘內到班者，按遲到論處。超過15分鐘以上者，按曠工半天論處。提前下班者，按早退論處。提前超過15分鐘者，按曠工半天論處。如因工作事務或其他特殊原因需推遲到班或者提前離班的，須向部門負責人說明原因并得到批準，還須在考勤登記簿上說明清楚。部門負責人因工作事務不能按時到班的，須請示分管領導，同時告知辦公室。
5、工作人員上班直接外出或到市區(qū)單位處理公事，參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動的，如需請假，須提前向組織者或帶隊者請假，未經批準者按曠工處理。
6、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假的，必須憑有關證明資料報總經理和董事長批準，未經批準者按曠工處理。
7、員工考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責、嚴格監(jiān)督。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，責成部門負責人作公開檢查并通報批評。
8、因公司事務需要，對非工作日安排到班的，全體員工必須服從；辦公室做好合理安排，并做好到班記錄。
9、各部門要主動在每月最后一個工作日下午下班前將考勤登記簿送辦公室匯總，辦公室要在每月的前三個工作日內公布全體員工考勤情況。
10、公司員工考勤情況作為員工年度績效考核依據之一。
11、公司所有員工在請（休）假期間，必須保證通訊工具的暢通。
（三）思想作風及黨風廉政建設
1、公司實行黨風廉政建設責任制，總經理為第一責任人，辦公室負責協調、督促落實。
2、認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”以及相關黨風廉政建設規(guī)定，特別是《準則》和《條例》，組織落實好年度黨風廉政建設責任制，嚴守紀律，廉潔從政。
3、嚴格執(zhí)行財經法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，秉承廉潔奉公的作風，堅持按原則辦事，不以權謀私，不向子公司以及有業(yè)務往來的單位和個人“索、拿、卡、要”以及轉嫁應由本人及其配偶、子女支付的任何個人費用，不得從事有償融資中介活動，嚴禁收受外單位和工程建設單位和個人饋贈的現金、有價證券、支付憑證、娛樂場所門票以及有可能影響公正執(zhí)行公司業(yè)務的宴請、娛樂、外出旅游等活動。
4、堅持民主集中制原則，公司重大問題必須集體討論決定。經集體討論決定的事項，個人持有不同意見的可以保留，但集體討論作出的決定必須執(zhí)行，不得議而不決、決而不行。
5、認真貫徹執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度，對應當向組織報告的事項，要按規(guī)定及時報告。
6、牢固樹立規(guī)范服務的思想，堅持職業(yè)道德操守。做到規(guī)范熱情服務，堅決杜絕辦事拖拉、故意刁難、不給好處不辦事的現象發(fā)生。
7、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統。嚴禁用公款大吃大喝，嚴禁用公款請客送禮，嚴禁借出差開會之機游山玩水，嚴禁賭博，嚴禁節(jié)假日用公車、公費釣魚、游玩，嚴禁參加用公款支付的營業(yè)性歌舞廳、浴城、以及高消費活動，嚴禁向子公司或相關業(yè)務單位借車私用。
8、嚴肅財經紀律。嚴禁貪污、挪用、拖欠公款，不得巧立名目，違反規(guī)定亂發(fā)錢、物，不準違反規(guī)定支付工程款。
9、不準違反中央、省、市、區(qū)招投標規(guī)定，干涉工程招投標。不準以任何理由、任何方式向中標單位推薦施工隊伍或建筑材料，不準利用職權違反規(guī)定進行工程現場變更或簽證。
違反上述規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予批評教育，責令改正或組織處理。情節(jié)較重、構成違紀的，給予黨、政紀處分。情節(jié)嚴重構成犯罪的，移送司法機關依法處理。
（四）學習制度
1、確定每周一上午為公司學習日，辦公室要結合階段性工作及上級部署，擬訂學習計劃，并組織實施。
2、政治學習與業(yè)務學習并重。政治學習在總經理或分管部門負責人主持下進行；業(yè)務學習由總經理或指定的部門負責人分別進行相關專題講座，必要時也可聘請市、區(qū)有關領導和知名專家學者、業(yè)務骨干授課。
3、公司人員集中學習實行簽到制度，應參加人員不得缺席、遲到和早退。原則上不得請假，確因公務等特殊原因不能參加學習的，應向主持會議的領導請假。不履行請假手續(xù)缺席的，作曠工論，與考勤掛鉤。
4、全體員工必須積極參與本公司組織的各類業(yè)務技能培訓，確保達到考試(核)要求。凡考試(核)不及格或不合格的、無故不參加學訓者，當年不得評為優(yōu)秀。
5、學習時認真做好筆記，討論發(fā)言時要準備充分，觀點鮮明。辦公室要不定期抽查學習筆記，檢查學習效果。
6、公司鼓勵在職員工參加各類學習、進修和培訓以及開展學術課題調研和宣傳報道。學習培訓費用按照鹽都區(qū)有關文件精神報支，撰寫的論文、信息等被區(qū)、市、省、國家刊物采用的按采用的刊物級別給予適度精神和物質獎勵。
（五）培訓制度
1、培訓內容：
（1）崗前培訓：新入職員工必須接受入職培訓；
（2）在崗培訓：掌握行業(yè)政策、崗位必備知識以及知識的更新；
①政治學習：內容包括黨和國家領導人的重要講話、指示和中央、省、市、區(qū)方針、政策等;
②業(yè)務培訓：業(yè)務培訓指專門業(yè)務知識學習和業(yè)務技能培訓;
③基礎理論知識學習：基礎理論知識學習包括各種函授學習和干部培訓等。
（3）轉崗培訓：轉崗人員到新崗位必須接受新崗位業(yè)務知識、技能培訓。
2、培訓計劃
（1）每年11月30日前，各部門根據員工現狀及實際工作需要，提出本部門下一年度培訓需求計劃，報董事長審批后送辦公室；
（2）辦公室根據公司經營發(fā)展需求及各部室上報的培訓計劃，進行分析、分類、匯總，統籌安排，擬定公司年度培訓計劃，辦公室、財務融資部會簽后報送董事長批準。
（3） 培訓實施
①根據制定的培訓計劃，由辦公室統一安排、實施具體培訓項目。部室組織的單項培訓，需領導批準后實施；
②培訓經費必須按照年初預算執(zhí)行，嚴格控制。預算外培訓項目需另行報批。
（4）考核和獎懲
①集中培訓由辦公室考勤，缺勤的按考勤制度處理；
②單項培訓由各部室考勤，并作好培訓記錄，不合格的，年終不得評為先進部室；
③培訓要有個人學習報告，納入年終進行考核，不合格的，個人年度考核不得評為優(yōu)秀。
（六）員工入職、離職
1、公司本部招聘、引進及選拔人員。公司因業(yè)務發(fā)展需要，進行招聘、引進及選拔人才時，需要辦公室提出申請，報主管部門同意后上報區(qū)政府簽署意見后，有公司召開黨組織或董事會研究，公布招聘信息或選拔方案，組織考試，根據考試結果，初步確定崗位合適候選人，再組織考察（政治、業(yè)務素質及現實表現）和體檢，最終對合格人選經擬錄用公示無異議后，辦理錄用（任用）手續(xù)，簽訂聘用或任用合同。
2、公司內部人員借用。公司確需內部借用人員的，需借用部門提出申請，辦公室審核后，報主管人事領導審核，總經理和董事長簽閱后，辦公室辦理借用手續(xù)，并辦理工作交接。
3、人員離職（調出和辭職、辭退和解聘、退休）。由相關人員提出申請，辦公室審核后報主管人事領導同意，經主要領導簽閱后，辦理交接工作后，辦理相關手續(xù)。退休按照退休規(guī)定報人社部門辦理。
4、人員工資、薪酬、社保辦理。由辦公室提出意見，交財務部門審核并根據規(guī)定辦理相關手續(xù)。
