(2020年4月23日 鹽城)2020年4月23日,全市高質量發(fā)展項目觀摩推進會活動在驛都金陵大酒店圓滿完成。
此次推進會影響面廣、政府領導多、級別高、任務重,這就給我們的會前溝通、會場布置、會中服務及餐宿安排提出了更高的要求,酒店始終堅持“認真、細致、嚴謹”的工作態(tài)度和原則,毫不放松,確保各部門員工以最佳的精神狀態(tài)和工作面貌對待嚴峻的接待任務。自2020年2月疫情防控期間起,推進會主辦方就與酒店銷售團隊溝通洽談,從客房統(tǒng)籌、餐飲服務、安全保障、物資保障、籌備動員、設備更新、及開啟南大門VIP通道等各環(huán)節(jié)落地執(zhí)行,前前后后共召開了18次協(xié)調準備會議,持續(xù)完善接待服務的各個環(huán)節(jié),細化到崗,責任到人。會上酒店總經理封光雄先生一再要求服務保障要高起點、高質量、高標準,做到萬無一失。前期由于受新冠肺炎疫情影響,多項工作進展受阻,封總要求各相關部門提前部署,個別環(huán)節(jié)靈活調整,并逐一檢查籌備情況,尋求業(yè)主公司援助,解決疑難問題,包括會場電子屏和音響設備全套更新、中庭環(huán)境布置優(yōu)化、南大門VIP通道開啟、扶手電梯維保運行、區(qū)域監(jiān)控保障等。
為保證推進會議的順利完成,市領導多次蒞臨檢查酒店各項準備工作,并不斷提出了具體要求,酒店均一一作出相應的調整,直至領導們點頭滿意。同時酒店還接受了市食品藥品監(jiān)督管理局、市衛(wèi)生健康委員會、市消防支隊等職能部門的現場督查,酒店均根據指令采取更嚴格、更深入、更有效的舉措,確保疫情防控工作做好、做實、做細,保證會議餐宿安全無誤。對于酒店高效有序的會議接待保障工作,市、區(qū)兩級政府領導都給予了高度的肯定,稱贊酒店管理團隊具備了一流的管理水平和務實高效的工作作風。
值得一提的是,酒店二期樓體南大門根據市領導要求,全新開啟,各部門快速反應、迅速行動、集結力量、有序推進,按時開啟了南門通道,大大提升了酒店大堂南北通道的整體美感,體現出高貴、典雅、華麗的氣派,這其中凝聚了各部門協(xié)同配合、聯(lián)動齊發(fā)力的智慧和力量,用實際行動詮釋了“全力以赴,使命必達”的驛都本色。
不積跬步,無以至千里。酒店正是在一次次艱巨的接待任務中不斷積累經驗、淬煉服務、精益求精,全方位向賓客展現出驛都人應有的素質和服務能力,以精準的驛都標準、驛都服務成功鑄就了驛都金陵的品牌價值。